Controles sorpresivos en la terminal: SUTRAPA detectó taxis con denuncias por cobros excesivos en Tucumán
La directora del SUTRAPA, Valeria Amaya, explicó que los controles sorpresivos realizados el viernes en la terminal de ómnibus respondieron a la gran cantidad de denuncias por cobros excesivos en los taxis que operan en ese sector. Según detalló, alrededor del 80% de los reclamos recibidos por el organismo provienen de usuarios que señalan irregularidades en viajes iniciados dentro de la terminal. En el operativo se detectaron tres vehículos con licencias denunciadas, en un universo de 68 licencias que acumulan reclamos, algunas con hasta cinco denuncias reiteradas.
Amaya subrayó que muchas personas aún desconocen cómo denunciar y que, pese a haber pagado tarifas muy superiores a las habituales, no formalizan el reclamo. Por eso, el organismo insiste en la importancia de utilizar el WhatsApp de SUTRAPA y la página de reclamos del municipio para registrar cada caso. También mencionó que otra parada con frecuentes denuncias es la de 24 y 9 de Julio, frente a Plaza Independencia, un punto estratégico donde los usuarios suelen optar por taxis en lugar de aplicaciones, aunque en muchos casos terminan pagando más de lo que corresponde.
Respecto al seguimiento de las licencias cuestionadas, la funcionaria explicó que desde mayo se puso en marcha un proceso de reempadronamiento digital de taxis, en cumplimiento de una ordenanza de fines de 2025. Este procedimiento culminó el 5 de agosto con la colocación de obleas identificatorias y ahora continúa con dictámenes legales y resoluciones para otorgar las licencias definitivas. Las licencias que acumulan denuncias quedaron en suspenso hasta que se resuelva su situación.
De esta manera, el municipio busca ordenar el sistema de transporte de pasajeros y garantizar mayor transparencia en el servicio, mientras se avanza en el control de las prácticas abusivas denunciadas por los usuarios.
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