La Municipalidad de San Miguel de Tucumán presentó oficialmente a “Migue”, el nuevo asistente virtual desarrollado con inteligencia artificial para facilitar gestiones y consultas de los vecinos. El lanzamiento se realizó en el Teatro Rosita Ávila, en el marco del Día de la Ciudad, con la intendenta Rossana Chahla encabezando el acto junto a funcionarios, concejales y legisladores.
“Migue” funciona las 24 horas dentro de la plataforma Ciudadano Digital CiDiTuc y permite que los vecinos realicen consultas en lenguaje cotidiano sobre trámites municipales, como licencias de conducir, turnos en la Asistencia Pública, habilitación de negocios o gestión de multas. El sistema interpreta cada pedido, consulta las fuentes oficiales y deriva a los canales correspondientes cuando no dispone de información específica. También está disponible en la web del municipio y pronto se integrará a
otros canales como Telegram.
La intendenta destacó que se trata de una herramienta que “guía al vecino 24/7” y que busca reducir la burocracia, optimizar tiempos y acercar la gestión municipal a la ciudadanía. El director de Inteligencia Artificial, Marco Rossi, subrayó que el proyecto cuenta con el respaldo internacional de la City Data Alliance de Bloomberg Philanthropies y el acompañamiento académico de Johns Hopkins University y Delivery Associates.
El desarrollo de “Migue” se enmarca en el Plan Rector 2023-2030 y en el Plan de Transformación Digital (TRADI), la estrategia integral para convertir a San Miguel de Tucumán en una Smart City eficiente, transparente y participativa. Con esta innovación, el municipio busca fortalecer el vínculo con los vecinos, ofreciendo respuestas rápidas y accesibles desde cualquier dispositivo, sin restricciones de horario.
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